Q&A
お問い合わせ前にこちらをご参照頂けます。
お問い合わせフォーム
商品についてご不明な点がありましたら
事前に Q&Aページ をご参照の上、
下記フォームよりお問い合わせください。
info@put.center よりカスタマーセンター担当者が
通常約4営業日以内に返信させて頂きます。
『TAKE ME』に関するQ&A
01
お支払い方法に関して
各種クレジットカード、PayPalを用いて
快適なショッピングをお楽しみ頂けます。
03
発送後の商品追跡番号に関して
『TAKE ME』ではヤマト運輸にて配送を行うため、
商品発送時には当社がお送りしたメール内の追跡番号を
へご入力頂けますと配達状況をご確認頂けます。
02
ご注文から到着までの日数に関して
当社では完全オーダーメイドにて制作しておりますので、
下記フローにおいて❸のご返送キットを
当社が受け取ってから完成品到着までは通常約1ヵ月程度
見て頂けますと幸いです。
❶ご注文 → ❷ペットヘアのご返送キットお受け取り →
❸ペットヘアご返送 → ❹制作 → ❺商品お受け取り
※混み状況にもよるため、ご不安な際は事前に
メールフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
04
05
返品・交換に関して
制作商品が完全オーダーメイドであるため、
到着時に商品が破損していた等の特殊な例をのぞき
一切の返品・交換を承っておりません。
また、商品に何らかの問題があった際は
開封を行うと使用後の破損となるため、
未開封の状態にてご連絡くださいませ。
犬・猫以外の動物は『TAKE ME』の
サービス対象外ですか?
刈れる毛の範囲・毛の質にもよりますが、
ペットにストレスの面で負担にならない事が
第一条件となります。
お悩みの際は、どのような種類の生き物か
なるべくお写真付きでお問い合わせくださいませ。
06
送料に関して
商品個数に関わらず、一度の配送につき
日本全国送料380円
(※北海道、沖縄のみ680円)にて承ります。